Пусто

Для вопросов WhatsApp/Viber 

+7 (950) 997-88-68

прием заказов через сайт круглосуточно

Обработка и сбор заказов

с  10:00 до 18:00

 

 

Заказать звонок

 

Информация

Условия по возврату:

 

- Возможность вернуть заказ полностью или частично

- Правила обмена и возврата товаров регулируются:

Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара; Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612; Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

- Три шага для возврата товара:

1. Сообщите о наименовании и причине возврата по номеру телефона 8-391-208-33-32

2. В посылку с возвращаемым товаром вложите копию документа, удостоверяющего личность (паспорт) *Требование о предъявлении паспорта установлено Положением Центрального банка России №373-П от 12.10.2011г.

3. Отправьте товар Почтой России по адресу : г.Красноярск, ул. Партизана Железянка 23 пом.3-09

 

Возврат товара надлежащего качества:

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства. Вы имеете право вернуть купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону и т. д.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы и ярлычки. Вся возвращенная продукция проходит обязательный процесс проверки на качество.

Обращаем внимание, что при обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждениях упаковки и ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного товара.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара.

Стоимость доставки и обратной пересылки покупателю не компенсируется.

Возврат денежных средств производится на основании заявки покупателя на возврат и составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад nv124.ru Существует ряд товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), мы не принимаем к возврату или обмену:

швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные)

Возврат товара ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

К товару ненадлежащего качества также относится товар, который покупатель возвращает по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, фасон, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара.

Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на сайте из-за различий в настройках мониторов. В ситуации, когда товар был передан с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, претензии принимаются не позднее 20 дней после получения товара (Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом от 27 сентября 2007 г.).

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Возврат стоимости обратной пересылки осуществляется только перечислением на банковский счет Покупателя по реквизитам, указанным в заявке на возврат товара.

Возврат денежных средств производится на основании заявки покупателя на возврат и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад nv124.ru

 

Политика конфиденциальности:

 

Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО “Нежный возраст” (далее — Нежный возраст), могут получить о Пользователе во время использования им сайта Нежный возраст http://nv124.ru (далее — Сайт).

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

 

1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Нежный возраст

1.1. В рамках настоящей Политики под “персональной информацией Пользователя” понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайту Нежный возраст в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта Нежный возраст не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Нежный возраст.

1.3. Нежный возраст не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Нежный возраст исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

 

2. Цели обработки персональной информации Пользователей

2.1. Нежный возраст собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг и товаров Нежный возраст или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. 2.2. Персональную информацию Пользователя Нежный возраст обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны для заключения соглашений и договоров с Нежный возраст;

2.2.2. Предоставление Пользователю услуг и исполнение соглашений и договоров;

2.2.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования услуг Нежный возраст, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2.2.4. Улучшение качества Сайта и услуг Нежный возраст;

2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;

2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

 

3. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

3.1. Нежный возраст хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.3. Нежный возраст вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

3.3.2. Передача необходима для исполнения Пользователем определенного соглашения с Нежный возраст или договора Нежный возраст с Пользователем;

3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

3.3.5. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Нежный возраст.

3.4. При обработке персональных данных Пользователей Нежный возраст руководствуется Федеральным законом РФ “О персональных данных”.

 

4. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить, удалить) предоставленную им персональную информацию или её часть. Для осуществления перечисленных прав субъекту необходимо направить письменное обращение в адрес Нежный возраст.

4.2. Права, предусмотренные п. 4.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Нежный возраст сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

 

5. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

5.1. Файлы cookie, передаваемые Нежный возраст оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Нежный возраст, могут использоваться Нежный возраст для предоставления Пользователю таргетированной информации, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения услуг и Сайта Нежный возраст.

5.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

5.3. Нежный возраст вправе установить, что предоставление определенных функций Сайта возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем. 5.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Нежный возраст и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5.5. Счетчики, размещенные Нежный возраст на Сайте, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта. Технические параметры работы счетчиков могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

 

6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

6.1. Нежный возраст принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

 

7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

7.1. Нежный возраст имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://nv124.ru/dostavka-i-oplata.

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Нежный возраст, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

 

8. Обратная связь. Вопросы и предложения

8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Нежный возраст (info@nv124.ru), либо по адресу г.Красноярск, ул.Партизана Железняка 23, пом.3-09.

 

Описание процесса передачи данных:

 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

 

Дата публикации: 17.10.2019 г.